Đồng hồ định vị trẻ em KidPrO 1

Chính sách bảo hành

1.Điều khoản bảo hành đồng hồ định vị trẻ em KidPrO

Thời hạn bảo hành:

Sản phẩm Đồng hồ định vị bảo vệ trẻ em KidPrO được Bảo hành chính hãng 12 tháng cho bo mạch chính, 03 tháng cho màn hình và pin.

Địa điểm bảo hành:

Khi có sự cố với Đồng hồ định vị bảo vệ trẻ em KidPrO, Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng, Đại lý nơi mua hàng để làm thủ tục gửi hàng bảo hành về Trụ sở.

Trong trường hợp khác, Quý khách có thể mang hoặc gửi Đồng hồ định vị trẻ em KidPrO về Trung tâm bảo hành của Công ty tại số Tầng 4 Tòa nhà N2D Lê Văn Lương, Nhân chính, Thanh xuân, Hà Nội để nhân viên bảo hành tiếp nhận bảo hành hoặc liên hệ với Hotline 098.908.1313 | 0922.050.050 để được hướng dẫn chi tiết.

Quy trình bảo hành:

Sau khi nhận được thiết bị gặp sự cố của Quý khách, nhân viên bán hàng, Đại lý bán hàng hoặc nhân viên bảo hành tại trụ sở  sẽ viết giấy nhận tiếp nhận hàng bảo hành.

Trong thời gian tối đa 6h (đối với các ngày từ Thứ 2 đến Thứ 7 hàng tuần), hoặc tối đa 30h (đối với ngày Chủ nhật) kể từ khi tiếp nhận hàng bảo hành, nhân viên bảo hành sẽ liên lạc với khách hàng để thông báo về tình trạng thiết bị, chi phí sửa chữa (trường hợp hàng hóa bị miễn trừ bảo hành), địa điểm nhận lại hàng bảo hành và thời gian dự kiến hoàn thành việc sửa chữa hoặc đổi mới nhưng tối đa không quá 05 ngày kể từ thời điểm liên lạc.

Sau khi kết thúc thời gian sửa chữa, Quý khách vui lòng đến địa điểm hẹn nhận lại hàng bảo hành và thanh toán chi phí sửa chữa (trường hợp miễn trừ bảo hành).

Miễn trừ bảo hành

Đồng hồ định vị bảo vệ trẻ em KidPrO quá thời hạn bảo hành theo quy định hoặc các bộ phận rơi vỡ không nằm trong các điều khoản bảo hành
Đồng hồ định vị bảo vệ trẻ em KidPrO có dấu hiệu bị nước vào, va đập, rơi vỡ, bị thay thế linh kiện hoặc can thiệp vào các bộ phận bên trong mà không được sự đồng ý của Công ty.

2.Chính sách đổi hàng đồng hồ định vị trẻ em KidPrO

Điều kiện đổi hàng:

Trong vòng 07 (bảy) ngày kể từ thời điểm mua, khách hàng có thể đổi hàng nếu Đồng hồ định vị bảo vệ trẻ em KidPrO xảy ra lỗi do nhà sản xuất hoặc các tính năng của Đồng hồ định vị bảo vệ trẻ em KidPrO không hoạt động đúng theo công bố tại website này.

Quy trình đổi hàng

Trong trường hợp đủ điều kiện đổi hàng, khách hàng vui lòng liên hệ với Hotline 098.908.1313 | 0922.050.050 để được hướng dẫn đổi hàng.

Nhân viên bán hàng, Đại lý bán hàng, Nhân viên bảo hành tại Trụ sở của Công ty sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa, các giấy tờ chứng minh thời gian mua hàng. Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc các tính năng sản phẩm không hoạt động đúng theo công bố, nhân viên bán hàng, Đại lý bán hàng hoặc nhân viên bảo hành sẽ làm thủ tục đổi hàng cho Quý khách.

Địa điểm đổi hàng:

Khi có đủ Điều kiện đổi hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên bán hàng, Đại lý nơi mua hàng để làm thủ tục đổi hàng nơi gần nhất.

Trong trường hợp khác, Quý khách có thể mang hoặc gửi Đồng hồ định vị bảo vệ trẻ em KidPrO về Trụ sở Công ty Tầng 4 Tòa nhà N2D Lê Văn Lương, Nhân chính, Thanh xuân, Hà Nội để nhân viên bảo hành tiếp nhận và đổi hàng cho Quý khách hoặc liên hệ với Hotline 098.908.1313 | 0922.050.050 để được hướng dẫn.

Miễn trừ đổi hàng:

Đồng hồ định vị bảo vệ trẻ em KidPrO không đủ điều kiện như trong quy định Điều kiện đổi hàng nêu trên.

Đồng hồ định vị bảo vệ trẻ em KidPrO có dấu hiệu bị nước vào, va đập, rơi vỡ, bị thay thế linh kiện hoặc can thiệp vào các bộ phận bên trong mà không được sự đồng ý của tại Tầng 4 Tòa nhà N2D Lê Văn Lương, Nhân chính, Thanh xuân, Hà Nội  hoặc không còn đầy đủ hộp và phụ kiện như khi mua hàng.